薪资:
¥4001-6000元/月
要求:
大专 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
汕头市(汕头市龙湖区金砂东路丰泽大厦8楼)导航
人数:
招聘0人
公司简介
中国人寿保险(集团)公司作为中国最大的商业保险集团,是国内几家资产过万亿的保险集团之一,是中国资本市场最大的机构投资者之一。
1、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推荐公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿;2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容,及时将需其他岗位协助受理的业务3、使用多渠道方式(如电话、短信、邮件等)与客户进行沟通,达到服务或销售目的;4、做好用户的咨询与投诉处理,做好用户的障碍申告与派单,总结反馈用户的建议与意见;5、接听电话要求语气温和。6、座机接听,兼宣传公司产品。7、热线电话专接人员,兼宣传公司产品,来电是各点区域客户,直接告诉客户我司驻点人和手机号码,或告诉客户我司稍后转给相关部门跟进处理或其他更好方法;8、回访联系客户(访服务态度、产品质量和收费价格合理等情况),记录回访登记本;9、客户的跟踪和处理。
更新于:2020-02-13
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行业咨询
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性质国有企业
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规模10000人以上
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网址
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